领导办公室莫成服务“禁区”

近日，网上有报道称陕西延安吴起县政府领导办公室大门均设有门禁系统，这给前来办事的干部和群众带来极大不便。走进吴起县政府办公大楼，6楼和7楼均为县政府县长、常委副县长、副县长等领导干部的办公区域，而在这些办公室门口都设有门禁系统。

作为一级县政府，偏偏给“重量级”县领导单独安装门禁系统，让坐在里面的领导，通过门上的摄像头，就能清楚看到敲门之人，不想见、不愿见时可以不开门，委婉拒人于千里。但可以想象的是，正常办公的干部、外来投资的客商，领导还是会见的，而真正要防的，恐怕还是当地的上访群众。只要领导在里面不开门、不发声，就能营造一种“领导不在”的假象，让群众找不到人，只能无奈离开。

设门禁看似小事，把群众“禁”在门外，自己躲在里面，却是“门难进”老问题的新表现，折射个别地方官僚主义整治不彻底，个别领导干部对群众诉求利益的漠视。现在，很多上访群众都喜欢找领导，不找工作人员，就因为信奉“领导能拍板”，偏信“领导说话才管用”，每次都从“官最大”县长开始反映诉求，如果县长不在，就找常务副县长，分管副县长次之，经常把县领导围在办公室，要求立马解决，给出答复，弄得领导们焦头烂额，非常被动。吴起县想出安装门禁系统的“歪招”，真正意图应该就在于此，给领导“排忧解难”。

十八大以来，全国各地狠刹“四风”，领导干部身体力行，以上率下，形成了“头雁效应”，“门难进、脸难看、事难办”民生痛点得到了纾解，增进了群众的获得感。吴起县同样敞开了县政府大门，只不过，敞开的是普通干部的办事之门，领导干部的依然还是“禁区”；敞开的只是物理上的门，而服务群众的“心门”还牢牢封闭着，成了典型的表面上整改，选择性办事服务。

群众利益无小事，为民服务解忧就要敞开大门，主动面对，靠人为设障隔离群众，“掩耳盗铃”当什么事都没发生，只会将自己孤立起来，成为“无水之鱼”。领导干部应该清楚，越是群众反映突出的问题，越要抓紧时间解决，越是群众不满意的地方，越应该成为工作重点；越是群众经常上访，越说明政府工作存在问题缺陷，只有主动担当，全力以赴，以群众需求为工作导向，以群众不满为整改方向，以群众希望为奋进目标，才能真正打通服务群众的“梗阻”，服务到群众的心坎上。