文明通话传递和谐之音

导读：近日，当你走进原阳河务局大厅时，人劳科办公室总能传来“您好，这里是人劳科，请您于X月X日到XXX医院体检身体，注意........”这样的声音。为了能够让每位离退休职工按时体检，人劳科对每名退休职工进行电话通知，在联系年龄大、听力不便的退休职工时，我们会提高嗓..

近日，当你走进原阳河务局大厅时，人劳科办公室总能传来“您好，这里是人劳科，请您于X月X日到XXX医院体检身体，注意........”这样的声音。为了能够让每位离退休职工按时体检，人劳科对每名退休职工进行电话通知，在联系年龄大、听力不便的退休职工时，我们会提高嗓音，重复通知，以便让对方听得更清楚。对于老同志提出的问题，耐心解释，用心倾听，并将体检需知、体检时间、体检注意事项以及路上安全逐项传达到每位退休职工。文明通话传递和谐之音，耐心倾听和解答，是对退休职工最大的尊重。

   创建文明单位，我们既要抓硬件基础设施建设，也要抓小到接听电话这类日常工作和生活中小事。只有每个职工都从小事做起，单位的形象才会更美，涵养才会更厚，这样的文明单位创建才会真正给广大职工带来更多获得感、幸福感和自豪感。

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