“一次办好”提升群众“获得感”

“一次办好”提升群众“获得感”

8月4日，有媒体报道“办不下来的统一社会信用代码”后，山东潍坊坊子区委、区政府高度重视，立即召开专题会议，组织相关部门根据国家政策研究群众遇到的问题。会后，安排由区纪委监委成立调查组，就群众反映问题开展调查核实，并将根据调查结果严肃追究相关工作人员责任。针对暴露出的问题，要求全区各单位以此为警示，吸取教训、举一反三，认真查找工作作风、为民服务等方面存在的问题，真正把“一次办好”落实到位。（8月6日，澎湃新闻网）

什么是“一次办好”？“一次办好”即“一次办结、群众满意”，以人民为中心，以“应办即办”为原则、以“说办就办”为承诺、以“一次办结”为目标、以“办就办好”为理念，为人民群众办实事、办好事。概括来说，就是政府简政放权，以“一次”为要求，以“办好”为目标，以“便民”为根本宗旨，服务企业和群众。

“一次办好”在很多地方已经有成功经验。早在2016年底，浙江就提出了让群众“最多跑一次”，且仅用一年多时间，就基本实现了这一目标。接着，上海、广东等地也紧随其后，陆续开始推行“一次办好”。借鉴这些地方的成功经验，其他地方没有理由说“不行”，而且还应该后来者居上，把范围从政务服务扩大至全部行政行为，力争从广度和深度两个方面进一步拓展这项改革。

这项改革的意义不只是简单地让群众少跑几次腿,更重要的在于倒逼各级各部门更新观念、转变作风、优化服务、提升效能。实事求是地讲,要在短时间内兑现“一次办好”不容易,毕竟在一些地方和部门不作为、慢作为的不良风气由来已久。如何让一些做惯了“官老爷”的政府官员转身当好“店小二”,确实是个不易破解的难题。

推动“一次办好”是实现群众有更多获得感的重要抓手，不能总靠事后追责来倒逼改革落实到位。领导干部多一些进基层了解群众生活实情，基层党员干部多一些站在群众角度的换位思考，在实际工作中发现问题、归纳问题、解决问题，把群众的诉求当成自己的事情来办，这样开展工作自然不难。（钟二狗）