“套餐式”服务兑现“最多跑一次”

“套餐式”服务兑现“最多跑一次”

“只用了20分钟，新办纳税人业务就办好了，效率真高！”在武汉市税务局套餐式服务窗口前，湖北学川科技有限公司会计刘卓雅不由得点赞。今年7月，武汉推出新办纳税人套餐服务，将原国地税增值税、企业所得税等11个事项集成到1个窗口一次办结，原来的6张表证单书整合为1张，办理时长由4个工作日缩减至30分钟以内。（8月26日《人民日报》）

群众的眼睛是雪亮的，群众的满意靠的是真实舒适的体验和真诚有力的服务。武汉市大胆创新，通过整合资源，实现前台一口受理、后台分类审批、限时办结出件、全程电子监察，是改革创新政府服务的有力尝试，是打好政府服务“组合拳”，下活“一盘棋”的体现。

“套餐式”服务根据新办纳税人名册，通过反向预约方式，约请新办纳税人在首次办税环节，一次性办理税种登记、增值税发票核定、一般纳税人资格登记、增值税专用发票最高开票限额审批、发票领用、税控系统专用设备初始发行、TIPS协议签订等事项。企业在市场监管部门领取加载统一社会信用代码的营业执照后，税源管理工作人员会根据名册，约请有需要的新办纳税人在首次办税时体验该项服务。

纳税人只需通过电子税务局申请办理，并根据提示携带所需资料前往办税服务厅进行实名认证并核实资料后，即可完成新办企业所有涉税事项，极大地缩短了办税周期。

“时间就是金钱，效率就是生命”，这是深圳经济特区改革开放的标志性口号。如果政府在改进服务的过程中，将服务作为一种“经营”，努力打造群众满意度、服务口碑那么传递的就是一心为民的服务品质、服务理念。政府服务的时间效率就是群众的口碑和信任，就是城市吸引力与竞争力的“锦囊妙计”，“套餐式”服务让“最多跑一次”得以真正实现。

作者：马超