为民办事要有“质量感”

今年是建党一百周年，党史学习教育领导小组部署开展“我为群众办实事”实践活动，要求结合各行各业实际，立足本职岗位为人民服务。各地纷纷响应要求，作出安排，开展实践活动。随后，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，指出要力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

为民办事“假不得”，要求真务实、竭尽全力“努力办”。空谈误国，实干兴邦。为群众办实事，“实”字最关键，直接关系到最终成效。为此，要力戒打卡留痕、蜻蜓点水的“走过场”行为，要制止坐在办公室揣测民之所需、民之所忧，靠着感觉制定办实事项目。切实走进基层，到群众身边去，听取他们的意见建议，收集他们的想法诉求，把困扰基层群众的关键事找准，建立起办实事的台账，确保每办理一件事，都能让群众有真切的感受和收获。

为民办事“拖不得”，要马不停蹄、夜不能寐“马上办”。群众利益无小事，一枝一叶总关情。现实生活中，一些干部对群众之事不上心，能拖则拖、能推则推，少则好几天，多则好几年，令群众长期受其困扰。要把群众视为亲人，把群众的事当自己事，拖不得、等不得，马上就办，而且办就办好，给群众一个满意的答复。只要尽了心，想了办法，很多事情就会迎刃而解，如果心存顾虑，怕吃苦受累，怕麻烦上身，有了“拖”的想法，办事情就必定困难得多。

为民办事“躲不得”，要主动担当、当仁不让“亲自办”。不可否认，随着人民群众对美好生活有了更多向往，表达的诉求也越来越多，在人员、财力十分有限的情况下，要满足这些非常不容易。但是，养成了回避“不见客”的想法，不仅会因沟通不及时，造成干群之间产生误会，还可能激化群众的情绪，造成不良的后果。只有保持来者不拒的态度，能办理的马上就行动，不能办理的讲明原因，争取群众理解，干群关系才会良性发展。