“电视问政”背后的制度化是关键

7月11日，武汉2019电视问政“期中考”举行第二场，聚焦城市治理问题，对城市中的乱象进行追责和反思，相关市直部门、单位负责人接受问政。随着《走不通的地下通道》《提前下班的电梯》《“兔子”无人管，网约车没车位》等短片的播放，曝光了武汉三站中出现的种种乱象：汉口火车站多个出入口直接封闭，行人需要从旁边的铁栏杆钻出去，工作人员却在躺椅上休息；武昌火车站内，6个电梯晚上九点就停运，乘客不得不在黑暗中提着行李走电梯上上下下；杨春湖客运站和武汉火车站中间的机场大巴候车区成了私家车主拉人载客的地方，执法人员前来驱赶却只是让他们不要站在监控下……（7月16日，光明网）

不难发现，“问政”现场，政府官员直面老百姓，正视问题，敢于担当，作出承诺。“问政”背后，倒逼相关部门发扬“马上办”作风，现场办公，体察民情，解决难题。

然而，不过不得不说的是，干工作绝不是为了在电视问政上出彩，更不是图表扬，解决问题才是根本。因为，凡是政府的一切行为，市民都有权利“问”，而政府有责任就市民的问作出回答。也就是说，“电视问政”不仅仅是“问政”，更是新的问责形式的体现，“电视问政”会让政府官员意识到，自己是个被监督的对象，应该对老百姓负责，这对官员的执政理念和执政方式都会有所改变。

被曝光出来的可能是个案，而电视问政的目的是从现象背后发现体制、机制、观念的原因，寻找根本的解决办法，预防同类问题的发生。换句话说，有关部门应该学会“举一反三”、“融会贯通”，而不是曝光了的就高调回应“马上就办”，没曝光的就继续装傻充愣。

基于此，“电视问政”的生命力不仅在于“问”，更重要的是在于问及问题、问出诚意、问出信心，从而解决实质性问题，否则电视问政只能成为“说学逗唱，不过如此”的表演节目。台上承诺更须台下践诺，立说立行，定期整改，追责考核，方能取信于民。

（作者：唐莉）