设置意见箱不能只当摆设

意见箱挂在距大门两米处，箱体上面蒙着一层灰，锁头已经锈迹斑斑，"肚子"里满是枯黄的树叶还有一条脏毛巾……这是半月谈记者近日在杭州某社区大门外看到的场景。当询问往这个意见箱里投送意见建议多久能得到反馈时，社区工作人员答复“不知道”。（8月12日新华网）

   意见箱挂在大门的旁边，让人一目了然，谁都可以往里面放意见稿，但从箱体上面蒙着一层灰，锁头已经锈迹斑斑，则可以看出，已经很久没有人打开此箱，更没有人进行日常管护，完全没有把此箱看在眼里。至少可以看出二层意思：一是群众不愿往里投放意见，并不乐于接受意见箱这种诉求表达方式；二是意见箱无人管理，社区工作人员恐怕只当摆设，并没有真正当回事。

为什么群众不往里面投意见？一句话很能说明问题，因为投送意见建议多久能得到反馈，连工作人员都“不知道”。发表了意见如石沉大海，多经历几次，谁还会如此傻傻地继续投呢？而且，一笔一画地写在纸上，远不及用电脑打印来得轻松快捷。同时也能看出来，社区工作人员也并不重视意见箱，而习惯于接受群众的口头质询，或是网络诉求。

意见箱被冷落，既反映出时代的变迁，发表意见建议的方式有了很大变化，同时也折射出一些工作人员作风欠佳问题。在众人眼里，墙上的意见箱，早已成了“过时产物”，但对一些岁数偏大、并不想直接提意见的群众，还是有意义的。最起码，不管有没有意见，每天打开意见箱看一下，把工作做到位，这是一种基本的态度，不可视为多余、儿戏。

当前正是社会矛盾的凸显期，如果说群众真正没有意见建议，那完全是自欺欺人。为何群众不再愿意往箱中投意见？主要还需工作人员扪心自问：“群众提的意见建议，都快速落实了吗？是否就办结情况进行了回复？对意见箱内意见的漠视态度，必然倒逼群众放弃这种相对委婉的表达方式，不再抱任何幻想，自然也就仅意见箱成为摆设。

要让意见箱收得到意见，能够切实发挥作用，关键还需摆出尊重民意的态度来。只有干部俯下身子，用心听取意见，为民解决烦忧，意见箱才能收到意见。