勇当为民排忧的“答题员”

为解决群众“跑腿多”“办事难”问题，兰陵县创新工作体制，组建“兰陵首发”网上群众工作部，设立诉求收集交办、限时督办、结果回复、满意度评价、考核问责等职能科室，统筹推动解决群众诉求。

当下，疫情防控已经取得了阶段性成果，正朝着积极向好的趋势发展，抢抓时间推动复工复产，降低疫情影响，已成为当务之急。作为党员干部，应该主动俯下身子，走进田间地头、工厂车间，收集群众复工复产的一系列困难，精准施策、全力以赴，设身处地为其排忧解难，确保经济社会发展早日进入正轨。

要主动服务。受这场疫情影响，无论是企业复工，还是农民复产，都会面临一些困难和问题。许多地方都出台了一系列扶持政策，降低企业生产成本，畅通销售链条，减少日常开支等等。党员干部要积极行动起来，靠前报务，不断提高服务的效率和质量，对复工复产事宜要坚持特事特办，开通办理“绿色通道”，压缩办理时限，并不折不扣落实好税收、社保、医保减免等政策，为贷款、融资提供帮助，开展物资代购行动，尽可能为复工复产带来方便。

要尽力而为。要知道，除了一些面上的困难，很多群众还可能存在一些个性问题，需要党员干部搭把手，形成合力进行解决。在这种关键时刻，党员干部要换位思考，把群众的事当自己事，把群众的烦忧当自己烦忧，面对问题不回避，切实为群众负责，想方设法全力解决，能马上处理的绝不拖着“过夜”，不能马上处理的要明确时限，确保给群众早日交出合格答卷。

要构建合力。应该看到，群众面临的很多问题，单靠干部个人之力，或是部门自身职能，很难从根上解决，需要进行协调，大家共同行动才能完成。为此，广大党员要主动担当，站在对组织忠诚、对群众负责的角度，打破“踢皮球”“甩责任”的心态，进一步增强为民办事的责任意识，牢牢把群众的烦忧抓在手上，党员联手、部门协同，朝着共同的目标而努力不懈。

   随着人民群众对美好生活的向往更加强烈，必须会有许多矛盾和纠纷冒出头来。广大党员干部要端正为民心态，牢记初心、不忘使命，多到基层识民情、听民意、解民忧，将矛盾突出的地方当成工作“主战场”，当好时代的“答题员”。